Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2025

1. Responsable del Tratamiento

COOCALPRO — Cooperativa Caldense de los Profesores y Trabajadores del Sector Público
NIT: (en trámite)
Dirección: Calle 22 # 20-58, Edificio Banco Ganadero Piso 3, Manizales, Caldas
Correo: info@coocalpro.com
Teléfono: (8) 80 63 36

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios y canales de atención:

• Datos de identificación (nombre, número de documento, fecha de nacimiento)
• Datos de contacto (teléfono, celular, correo electrónico, dirección)
• Datos laborales (entidad empleadora, cargo, salario)
• Datos financieros (ingresos, egresos, activos, pasivos)
• Referencias personales y familiares
• Firma digital del solicitante

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para:

• Gestionar la solicitud de afiliación como asociado
• Prestar los servicios financieros cooperativos (crédito, ahorro, beneficios)
• Cumplir obligaciones legales ante Supersolidaria y entidades de control
• Consultar e informar a centrales de riesgo conforme a la normativa
• Enviar comunicaciones institucionales, noticias y novedades de la cooperativa
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en: (a) el consentimiento expreso otorgado en el formulario de afiliación, (b) la ejecución de la relación contractual como asociado, y (c) el cumplimiento de obligaciones legales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

5. Derechos del Titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar información inexacta o incompleta
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad original
• Revocar el consentimiento otorgado (cuando aplique)
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@coocalpro.com o a través de nuestros canales de atención.

6. Transferencia de Datos

Sus datos no serán vendidos ni transferidos a terceros no autorizados. Podrán ser compartidos únicamente con: entidades de control y vigilancia (Supersolidaria, SIC), centrales de riesgo (con autorización previa), aliados operativos bajo acuerdo de confidencialidad, y autoridades competentes cuando así lo requiera la ley.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que dure la relación como asociado y por el período adicional que exijan las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

9. Cambios en esta Política

COOCALPRO se reserva el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestros canales oficiales.

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